Wstępną rezerwację dokonać można telefonicznie, bądź mailowo.

Dodatkowe ustalenia np. specyfikacja pokoi, czy indywidualne preferencje pobytu dokonywane powinny być drogą mailową pod adresem recepcja@tt.center

Rezerwację wstępną należy potwierdzić w ciągu 12h poprzez wysłanie wiadomości na adres mailowy recepcja@tt.center

Zadatek w wysokości minimum 20% powinien zostać wpłacony do 7 dni od dokonania rezerwacji wstępnej chyba że dojdzie do indywidualnych ustaleń w tej kwestii.
Tytuł przelewu: zadatek na poczet pobytu w TOTUS TUUS w dniach … imię, nazwisko/od kogo, nr. telefonu/e-mail
Za datę wpływu zadatku uważa się dzień nadania przelewu.
Firmy i instytucje które zgłoszą potrzebę faktury prosimy o podanie numeru NIP.

W celu otrzymania faktury VAT dane potrzebne do faktury należy wysłać na adres: recepcja@tt.center podając osobę wpłacającą, oraz termin pobytu. Faktura zostanie wysłana pocztą na wskazany adres. W przypadku faktur na firmy i instytucje niezbędne jest podanie numeru NIP podczas wpłacania zadatku.

Regulamin ośrodka dostępny jest

W przypadku anulowania rezerwacji Gość ponosi koszty w wysokości wpłaconego wcześniej zadatku . 
Brak wpływu zadatku po upływie 7 (jeśli nie ustalono inaczej) dni roboczych od dnia deklaracji Gościa uważa się ją za nie wiążącą. Ośrodek ma prawo usunąć rezerwację z systemu bez żadnych zobowiązań.

Zamawiający zobowiązuje się do dostarczenia listy uczestników drogą mailową/korespondencyjną najpóźniej na 10 dni przed organizacją pobytu. Zmniejszenie ilości osób w grupie może być dokonane najpóźniej 10 dni przed datą przyjazdu grupy i może wynosić maksymalnie do 10% osób w grupie. W przypadku zmniejszenia ilości osób w grupie w terminie krótszym niż 10 dni do dnia przyjazdu, Ośrodek ma prawo obciążyć zamawiającego kosztami za anulowane noclegi. W przypadku zwiększania liczby osób w grupie Ośrodek zobowiązuje się do przyjęcia zwiększonej liczby osób w miarę aktualnej dostępności.

Wszelkie uwagi i reklamacje prosimy kierować na adres e-mail: recepcja@tt.center Kwestie sporne reguluje kodeks cywilny.